Centro de atención al cliente de MoonChikPae
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Sobre nuestra tienda
Todos nuestros productos son originales y son importados desde Japón y Corea.
Por el momento no tenemos tienda física, pero contamos con un centro de distribución en la ciudad de Puebla.
Sobre el envío
Si tu pedido aún no ha salido de nuestro centro de distribución aún puedes realizar el cambio de domicilio. Ponte en contacto con nosotros para ayudarte con este movimiento.
Por el momento no hacemos envíos a otro país. En un futuro nos interesa vender en Latinoamérica
En ocasiones el servicio de mensajería tarda un poco más de lo agendado. Si se ha sobrepasado el tiempo de entrega ponte en contacto con nosotros para ayudarte a rastrear tu pedido.
Por el momento no podemos hacer envíos que lleguen en el mismo día. Pero si vives en la ciudad de Puebla puedes recoger tu producto en nuestro centro de distribución.
Pago en línea
Comprar en nuestra tienda en línea es seguro y confiable. Usamos Stripe y Paypal para procesar los pagos en línea, son los servicios más usados en el mundo para gestionar cobros en línea.
Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, y American Express. Los pagos son procesados por Stripe
Puedes elegir este método de pago en la página de checkout. Se generará una referencia que deberás mostrar al cajero en tu OXXO más cercano. Recibirás un mensaje de confirmación de parte de nuestro equipo una vez que se haya reflejado el pago.
Por el momento no tenemos habilitado el pago por transferencia bancaria.
Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos cosméticos por razones obvias de higiene.
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